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PREGUNTAS FRECUENTES
¿Puedo solicitar muestras?
Por supuesto. Sabemos que es importante ver y tocar el producto así que no dudes en contactar con nosotros a través de info@gemalia.es y dinos qué referencia te interesa.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
El plazo de envío es de 2 a 5 días, aunque puede variar dependiendo del destino. Los envíos los realizamos de lunes a viernes. Si recibimos tu confirmación de pago antes delas 12pm haremos el envío el mismo días. Si no lo haremos al día siguiente.
¿Puedo visitaros?
Me temo que no tenemos un showroom, pero participamos en algunas ferias y estaremos encantados de recibirte allí. Te mantendremos informado a través de nuestra web.
¿Cuál es la diferencia entre gemalia.com y gemalia.es?
Las dos son webs al por mayor pero tienen diferentes condiciones de compra.
www.gemalia.com ofrece el mejor precio posible para grandes cantidades. El pedido mínimo es de 500€.
www.gemalia.es es la web ideal si lo que buscas son cantidades más pequeñas pero una amplia variedad de productos. El pedido mínimo es de 100€ y aplicamos descuentos dependiendo del importe total de tu pedido.
¿Y si el producto que quiero está fuera de stock?
Nos esforzamos para que los productos con mayor demanda estén siempre disponibles, pero en caso de que un producto esté puntualmente fuera de stock te sugerimos que te registres en nuestra web y te informaremos en cuanto el producto que deseas vuelva a estar disponible. Desafortunadamente no podemos hacer más que un envío por pedido.
¿Se puede combinar el envío de dos pedidos?
Sí. Si haces un pedido en www.gemalia.es y otro en www.gemalia.com haremos un envío conjunto para reducir los costes.
